2015.4.01

未使用購入コイン払い戻しについて

日頃よりアプリ彼女をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

先日おしらせにて告知させて頂きました、未使用の購入コインの払い戻し対応につきましてお知らせいたします。

払い戻しの対象
現時点で未使用のまま保持している購入コインが、払い戻しの対象となります。 1コイン=1円として換算し、日本国内の銀行口座およびゆうちょ口座へ、 日本円にて払い戻しをさせて頂きます。 既にアイテムの購入に使用した購入コイン、および無料配布コインは対象外となります。

未使用購入コインの残額確認方法
ゲーム内の「メニュー」から 「ショップ」>「コイン購入」を選択後に表示されます。 画面上部の所持コイン表示は、無料配布コインと購入コインの合計額のため、ご注意ください。

コイン確認画面


未使用購入コインの払い戻し申込方法
サポート窓口(support@purikano.com)に、以下の情報を記入の上、メールにてお申込みください。

・ご連絡先メールアドレス(必須)
・サポート用コード(必須)
・お客様のゲームアカウント名
・返金額 (未使用の購入コイン残額をご記入ください。記入の無い場合、残額すべてをお返しします)

※「サポート用コード」は、ゲーム内の「メニュー」から「お知らせ」内の「サポート」を  タップする事で確認できます

払い戻しのお申出期間
2015年4月1日(水)14:00~2015年4月30日(木)18:00まで
当該期間内に払い戻しのお申出がない場合は、この払い戻し手続きから除斥されます。 念のため、時間の余裕を持ってお申込み下さい。 申請受付後、ご入力いただいたメールアドレス宛に払い戻し金の振込先をお尋ねするメールを 送らせていただきます。こちらのメールが到着しない場合は受付が完了しておりませんので、 メールアドレスの入力間違いや、メールの拒否設定などにご注意いただき再度申請をお願いいたします。

払い戻しをお申し出頂いてからは、購入コインの使用はお控えください。 払い戻しをお申し出頂いてから、調査の後、購入コインをゲームデータから削除致します。 調査の結果と、お客様のお申し出頂いた未使用購入コインの残額が違っていた場合、 こちらで確認致しました残額をすべて払い戻しさせて頂きますので、予めご了承下さい。

サービス終了まで残り短い期間となりますが、「アプリ彼女」をお楽しみいただけますと幸いです。