2014.1.14

現在いただいてるお問い合わせについて

平素よりアプリ彼女をご利用頂きありがとうございます。

1.4.0バージョンアップ後より、お問い合わせをいただいている件について
それぞれご案内させていただきます。

①装備品所持数最大時のアイテム受取について
現在、装備品所持数が最大の状態でアイテムの受け取りを行うと、以下の不具合が発生する可能性があります。

1.期日が過ぎていないアイテムを受取る際に「受取り可能なアイテムはありません。期日が切れている可能性があります」とダイアログが表示される。
2.「アイテムを受け取りました」と表示されるが、実際にはアイテムが受け取れていない。

どちらも所持最大数に空きを作った状態で再度実行することで受取り可能になります。
また、上記ダイアログ表示後、該当アイテムがリストから消えたように見える可能性がありますが、対象の装備品は「アイテム受取」の最新へ移動されております。
本現象については現在修正中ですが、現象が発生した場合はお手数ですが「アイテム受取」を再度ご確認くださいますよう、よろしくお願いします。

②Android端末でのプリカノの表示エラー
バージョンアップ後より、一部Android端末にて
「プリカノのモデルが正常に表示されない」という
お問い合わせをいただいております。
本現象については、以下の方法をお試しいただく事で
解決する場合がございます。
■手順
①データの消去とキャッシュの削除
1.「設定」→「アプリケーション」→アプリ彼女を選択
2.メモリの項目より「データを消去」をタップしてデータを消去させます。
3.キャッシュの項目より「キャッシュ消去」をタップしてキャッシュの消去を行います。

※端末によっては項目名が異なる場合や項目自体が無い場合もあります。

②アンインストールと再インストール
1.ストアより再度、アプリ彼女を「インストール」して起動する。
2.NHNアカウントデータの入力等が必要な場合は、
入力または紐づけを行ってからアプリ彼女をプレイをお願いします。

③スパムキラーの不具合について
過去に入手された装備品「スパムキラー」について、パラメータに不具合が発生している事を確認しました。
対象期間に取得された装備についてはレベル解放が行えない状態となっております。
現在、運営チームで修正対応を行っております。本件につきましては改めてご連絡させていただきますので、 今しばらくお時間を頂戴する事、何卒ご了承ください。


今後とも「アプリ彼女」をよろしくお願いいたします。

アプリ彼女運営チーム