2014.1.9
Android版でのログインに関する注意事項
本日2014年1月9日17：00まで行われてるメンテナンス後より、 「ハンゲームIDおよび簡単IDでのログイン」が、Android版で実装されます。 ゲームアプリのアップデート後、下記手順に従ってゲームデータの引継ぎを お願いいたします。
■ゲームテータの引継ぎに関して
１）ハンゲームIDでゲームログインおよびプレイをされているお客さま
・ハンゲームIDでログインをして頂く事で、ゲームデータ引き継ぎが実施されます。
２）ハンゲームID以外のID(mixi,Facebook など)で、各ゲームのログイン及びプレイをしているお客さま
・ゲームデータ引継ぎの手順は「ハンゲームID、または簡単IDへのゲームデータ引き継ぎ手順」をご確認ください。
■「ハンゲームID、または簡単IDへのゲームデータ引き継ぎ手順」について
１）ご利用のゲームのアップデート（Ver.1.4.0へ）を実施する。
２）ゲームアップデート後の起動画面にて、既存データのニックネームが表示されていることを確認
表示例：
「【ニックネーム名】さんでプレイを続ける場合は、ログインの仕様変更のため、下記IDの作成をお願いいたします。」
３）下記のどちらかのIDから新規IDを取得する。
・ハンゲームID（推奨）
・簡単ID（※1）
(IDの取得方法についてはこちらをご覧ください。）
４）新たに取得したIDでゲームにログイン。
a.ハンゲームIDを取得した場合
①起動画面の「ハンゲームIDでログイン[推奨]」を選択すると以下の画面が表示されます。
②取得したIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押してください。
③画面下部にニックネーム名が表示されれば引き継ぎ完了です。
b.簡単IDを取得した場合
①起動画面の「簡単IDでログイン」を選択すると以下の画面が表示されます。
②取得したIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押してください。
③画面下部にニックネーム名が表示されれば引き継ぎ完了です。
５）ゲームプレイをしてゲームデータが引き継ぎができているかを確認する。
もし、２）でニックネーム名が表示されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
（ハンゲームIDを利用している場合は、そのままハンゲームIDでログインをお願いします）
(※1)簡単IDとは
・メールアドレスとパスワード設定のみで取得できるIDです。
・ハンゲームIDとシステム上で仕様が異なるため、各種サポートにお時間をいただく場合がございます。
■注意事項
１）ゲームのアップデートについて
ハンゲームID以外のID(mixi、Facebook など)でゲームログイン・ゲームプレイを行っているお客さまが、
未ログイン状態でゲームのアップデートを行ってしまった場合も、ゲームデータの引き継ぎができません。
２）機種変更時に、ゲームデータの引き継ぎをしていない状態で、機種変更前の端末を手放してしまうとゲームデータの引き継ぎができません。
弊社サポートで対応できない場合がございますので、機種変更前の端末を手放す前に、必ずゲームデータの引き継ぎをお願いします。
■データの引き継ぎが出来なかったお客様へ
お問い合わせ必要事項を明記の上、ページ下部のお問い合わせ方法にて、ご連絡をお願いします。
お問い合わせ内容をご確認の上、適切な対応をさせていただきます。
■お問い合わせ必要事項
※覚えている限りの記載をお願いします
・消失したデータのニックネーム：
・消失したデータのゲーム内情報：
(戦績/キャラクター名/キャラクターの特徴/レベル など)
・消失したデータをご利用されていた端末のMacアドレス
・データ消失までに行われた手順：
以下3つのどれに該当するかお教えください。
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A．アプリをアップデート
B．OSをアップデート
C．端末移行の手続き
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・「C．端末移行の手続き」を実施している場合は、以下2点の情報についてもお教えください。
1．端末移行の手続きを実施した日時：○月○日○時
2．上記手続きを行ったハンゲームID：
▼お問い合わせ方法
※アプリ内にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1．アプリを起動します
2．タイトル画面左上の「Gマーク(ハンゲームのロゴ)」を選択
3．「その他」内にある「ヘルプ」を選択
4．サポートの項目より「お問い合わせ」を選択
5．画面の案内にそってお問い合わせください。
今後ともアプリ彼女をよろしくお願いいたします。